Kiedy klient kupuje towar w sklepie internetowym, zgodnie z prawem zawiera umowę cywilno-prawną.

Umowy takie, zwane umowami zawieranymi na odległość, regulowane są przepisami kodeksu cywilnego oraz przepisami ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz.271) obowiązującej od 1 lipca 2000.

W Sklepie 1lap.pl sprzedaż odbywa się poprzez witrynę WWW (sklep internetowy) i prezentuje się w następującym schemacie:
a) Sklep 1lap.pl prezentuje produkty na swojej stronie internetowej
b) Klient wybiera towar i składa zamówienie - (rozumiane jest to jako oferta (ART 66 Kodeksu Cywilnego) zawarcia umowy kupna - na warunkach określonych na stronie WWW):
Kto oświadczył drugiej stronie wolę zawarcia umowy, określając w oświadczeniu jej istotne postanowienia (oferta), i oznaczył termin, w ciągu którego oczekiwać będzie odpowiedzi, ten jest ofertą związany aż do upływu oznaczonego terminu.
§ 2. Gdy termin nie był oznaczony, oferta złożona w obecności drugiej strony za pomocą telefonu lub innego środka bezpośredniego porozumiewania się na odległość przestaje wiązać, jeżeli nie zostanie przyjęta niezwłocznie; złożona w inny sposób przestaje wiązać z upływem czasu, w którym składający ofertę mógł w zwykłym toku czynności otrzymać odpowiedź wysłaną bez nieuzasadnionego opóźnienia.
c) Sklep 1lap.pl potwierdza przyjęcie zamówienia - (wg prawa jest to rozumiane jako zawarcie umowy).

Sklep ma możliwość odrzucenia oferty kupna, jeśli np. zamawiający klient nie spełnia pewnych warunków, np. podaje niewłasciwe dane. Z kolei nakłada ona na właściciela sklepu obowiązek potwierdzenia przyjęcia zamówienia (oferty kupna) - gdyż dopiero akt potwierdzenia stanowi dowód zawarcia umowy.

Kupowanie przez internet należy do umów zawieranych na odległość. Konsument jest tu specjalnie chroniony. Ochrona ta jest oparta na trzech zasadniczych założeniach:

1. Konsument powinien być powiadomiony o szeregu istotnych cech oferowanego produktu:
a) Dane sklepu (nazwa, adres)
b) Dokładny opis towaru
c) Cena
d) Zasady zapłaty
e) Koszty oraz termin i sposób dostawy
f) Prawo odstąpienia od umowy
g) Miejscu i sposób składania reklamacji

2. Najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełnienia świadczenia, właściciel (np. podmiot prowadzący sklep internetowy) powinien na piśmie potwierdzić informacje podane przed zawarciem umowy.
Art. 9. ust. 3: Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia.
Obowiązek ten, ma na celu uniknięcie niebezpieczeństwa zmiany wcześniej podanych informacji przez właściciela sklepu, oraz ułatwienie konsumentowi w razie sporu udowodnienia, na jakich warunkach umowa została zawarta.

3. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki.